für Angebote von
Mag. Sereina Samira Senninger
Ottokargasse 11/4
3430 Tulln an der Donau
Österreich
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Mag. Sereina Samira Senninger(nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend gemeinsam „Kund:innen“).
(2) Die AGB gelten insbesondere für Workshops, Lerntrainings, Mentaltrainings, Online-Lernabende, Coachings, 1:1-Begleitungen, Supervisionen, Onlinekurse, digitale Produkte, Sommercamps sowie sonstige auf der Website oder über verbundene Buchungs- und Zahlungsplattformen angebotene Leistungen.
(3) Die jeweils konkrete Leistung, der Leistungsumfang, die Termine, der Veranstaltungsort, der Preis und gegebenenfalls weitere besondere Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
(4) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(5) Die Angebote richten sich sowohl an Verbraucher:innen als auch an Unternehmer:innen. Für Verbraucher:innen gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.
2. Anbieterin und eingesetzte Trainerinnen
(1) Vertragspartnerin und alleinige Anbieterin sämtlicher Leistungen ist:
Mag. Sereina Samira Senninger
(2) Die Anbieterin kann zur Durchführung ihrer Angebote wie Mentaltraining-Sommercamps, Lernworkshops oder Online-Lernabende weitere qualifizierte Trainerinnen einsetzen wie insbesondere Caroline Pollatzk.
(3) Die eingesetzten Trainerinnen handeln im Rahmen der Durchführung des jeweiligen Angebots im Auftrag der Anbieterin und werden nicht selbst Vertragspartnerinnen der Kund:innen.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, bei Verhinderung einer angekündigten Trainerin eine geeignete Ersatztrainerin einzusetzen oder einen Termin zu verschieben, sofern dies für die Kund:innen zumutbar ist.
(5) Sofern die Durchführung durch eine bestimmte Trainerin ausdrücklich als wesentlicher Bestandteil des Angebots zugesichert wurde, bleiben die gesetzlichen Rechte der Kund:innen unberührt.
3. Angebot und Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder auf einer externen Buchungsplattform stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(2) Die Kund:innen können eine Leistung über die dafür vorgesehene Buchungs- bzw. Bestellfunktion buchen.
(3) Bei einer Buchung über die Website oder über ThriveCart geben die Kund:innen durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin bzw. die von ihr eingesetzte Buchungsplattform die Buchung bestätigt oder die Anbieterin die Buchung ausdrücklich annimmt.
(5) Die Kund:innen erhalten die wesentlichen Vertragsinformationen und die Bestätigung des Vertragsabschlusses auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
(6) Die Anbieterin ist berechtigt, eine Buchung abzulehnen, sofern sachliche Gründe dafür vorliegen.
4. Buchung für Kinder und Jugendliche
(1) Soweit ein Angebot ausdrücklich für Kinder oder Jugendliche bestimmt ist, erfolgt die Buchung durch eine volljährige Person bzw. durch die gesetzliche Vertreterin oder den gesetzlichen Vertreter.
(2) Vertragspartnerin der Anbieterin ist die Person, die die Buchung abschließt.
(3) Die teilnehmende minderjährige Person wird bei der Buchung mit ihrem Namen angegeben.
(4) Die buchende Person bestätigt mit der Buchung, dass sie zur Anmeldung der teilnehmenden minderjährigen Person berechtigt ist.
(5) Die Kommunikation zur Organisation des gebuchten Angebots erfolgt grundsätzlich mit der buchenden Person bzw. der gesetzlichen Vertreterin oder dem gesetzlichen Vertreter.
5. Leistungen
(1) Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Lerntrainings
- Mentaltrainings
- Workshops
- Online-Lernabende
- Coachings
- 1:1-Begleitungen
- Supervisionen
- Onlinekurse
- digitale Produkte
- Sommercamps (gesonderte AGB)
- weitere pädagogische und persönlichkeitsorientierte Angebote
(2) Die Leistungen können online oder in Präsenz erbracht werden.
(3) Inhalt, Umfang, Dauer und Ablauf richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung.
(4) Bei Paketangeboten besteht der Leistungsumfang aus den in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Einzelleistungen und Terminen.
(5) Die Anbieterin ist berechtigt, den Ablauf eines Angebots aus organisatorischen oder pädagogischen Gründen angemessen anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter und Umfang der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigt werden.
6. Besonderheiten des Lern- und Mentaltrainings
(1) Lern- und Mentaltrainings für Kinder und Jugendliche dienen insbesondere der Unterstützung in den Bereichen:
- Lernorganisation
- Lernstrategien
- Motivation
- Zielsetzung
- Zeitmanagement
- Konzentration
- Gedächtnis
- Umgang mit Prüfungs- und Lernstress
- selbstständiges Lernen
- persönliche Ressourcen und mentale Stärke
(2) Die Angebote dienen der pädagogischen und persönlichen Unterstützung der teilnehmenden Kinder und Jugendlichen.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten schulischen, persönlichen oder sonstigen Erfolg.
(4) Das Lern- und Mentaltraining ersetzt keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige fachlich erforderliche Behandlung.
(5) Sofern während eines Angebots Themen sichtbar werden, die nach Einschätzung der Anbieterin einer darüber hinausgehenden fachlichen Unterstützung bedürfen, kann die Anbieterin empfehlen, zusätzliche fachkundige Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
7. Durchführung von Präsenzveranstaltungen
(1) Der Veranstaltungsort und die jeweiligen Termine ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung bzw. den organisatorischen Informationen zur Buchung.
(2) Die Teilnehmer:innen haben die organisatorischen Vorgaben der Anbieterin und der jeweiligen Veranstaltungsstätte zu beachten.
(3) Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, sich gegenüber anderen Teilnehmer:innen und den Trainerinnen respektvoll und angemessen zu verhalten.
(4) Bei erheblichem störendem, respektlosem oder gefährdendem Verhalten kann die Anbieterin die betreffende Person nach vorheriger Aufforderung von der weiteren Teilnahme ausschließen, sofern eine weitere Teilnahme für die Gruppe oder einzelne Personen nicht zumutbar ist.
(5) Bei minderjährigen Teilnehmer:innen wird in einem solchen Fall die buchende bzw. gesetzliche Vertreterin oder der gesetzliche Vertreter informiert.
(6) Ein Ausschluss aufgrund eines schuldhaften und erheblichen Fehlverhaltens begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmebeitrags.
8. Durchführung von Onlineangeboten
(1) Bei Onlineangeboten erhalten die Kund:innen bzw. Teilnehmer:innen die erforderlichen Zugangsdaten und organisatorischen Informationen rechtzeitig vor dem jeweiligen Termin.
(2) Die Kund:innen sind selbst für eine geeignete technische Ausstattung, eine ausreichende Internetverbindung sowie eine geeignete Lernumgebung verantwortlich.
(3) Technische Probleme auf Seiten der Kund:innen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.
(4) Zugangsdaten und persönliche Zugangslinks dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(5) Die Aufzeichnung, Vervielfältigung oder Weitergabe von Onlineveranstaltungen oder deren Inhalten ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
9. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Sofern bei der jeweiligen Angebotsbeschreibung nicht anders angegeben, ist der Gesamtbetrag mit Vertragsabschluss fällig.
(3) Die Zahlungsabwicklung kann über ThriveCart bzw. über die dort angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, die Teilnahme bzw. die Freischaltung eines Angebots von der vollständigen Bezahlung abhängig zu machen.
(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Anbieterin ist insbesondere berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und notwendige Kosten der zweckentsprechenden Rechtsverfolgung geltend zu machen.
10. Terminänderungen und Absagen durch die Anbieterin
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Erkrankung, höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder sonstiger Umstände, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen, zu verschieben oder abzusagen.
(2) Bei einer Terminverschiebung wird den Kund:innen nach Möglichkeit ein geeigneter Ersatztermin angeboten.
(3) Kann ein von der Anbieterin abgesagter Termin nicht nachgeholt werden, werden die gesetzlichen Ansprüche der Kund:innen gewahrt. Soweit eine Rückerstattung geschuldet ist, wird der auf die nicht erbrachte Leistung entfallende Betrag rückerstattet.
(4) Weitergehende Schadenersatzansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
11. Verhinderung und Stornierung durch Kund:innen
(1) Terminabsagen oder Stornierungswünsche durch Kund:innen sollen möglichst frühzeitig in Textform, insbesondere per E-Mail, mitgeteilt werden.
(2) Die jeweils für ein Angebot geltenden freiwilligen Stornobedingungen werden in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben.
(3) Soweit keine besonderen Stornobedingungen vereinbart wurden, gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte. Nach Ablauf eines allfälligen gesetzlichen Rücktrittsrechts gilt eine freiwillige Stornierung grundsätzlich nur dann als kostenfrei, wenn die Anbieterin dies ausdrücklich bestätigt.
(4) Bei Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(5) Bei Paketangeboten begründet die Nichtteilnahme an einzelnen Terminen grundsätzlich keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung, sofern die Nichtteilnahme von den Kund:innen selbst verursacht wurde und kein gesetzlicher Rücktritts- oder sonstiger Anspruch besteht.
(6) Gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Rechte der Verbraucher:innen bleiben unberührt.
12. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen
(1) Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
(2) Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
(3) Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber der Anbieterin, aus der der Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag hervorgeht.
(4) Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder über eine gesetzlich vorgesehene Online-Rücktrittsfunktion abgegeben werden.
(5) Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung innerhalb der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
(6) Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht in allen Fällen. Für bestimmte Dienstleistungen und digitale Inhalte gelten gesetzliche Ausnahmen bzw. besondere Voraussetzungen.
(7) Die Anbieterin informiert Verbraucher:innen vor Vertragsabschluss über das jeweils bestehende Rücktrittsrecht, dessen Bedingungen und die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
(8) Wird auf ausdrückliches Verlangen der Verbraucher:innen bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Erbringung einer Dienstleistung begonnen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die anteilige Zahlung für bereits erbrachte Leistungen.
(9) Ein gesetzlicher Verlust des Rücktrittsrechts tritt nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen ein.
Die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) bleiben unberührt.
13. Rückzahlung nach Ausübung des Rücktrittsrechts
(1) Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstattet die Anbieterin die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Wurde mit der Dienstleistung auf ausdrückliches Verlangen der Verbraucher:innen bereits während der Rücktrittsfrist begonnen, können die gesetzlichen Bestimmungen über die anteilige Vergütung für bereits erbrachte Leistungen zur Anwendung kommen.
14. Muster-Widerrufsformular
Wenn Verbraucher:innen den Vertrag widerrufen möchten, können sie folgendes Muster verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An
Mag. Sereina Samira Senninger
Ottokargasse 11/4
3430 Tulln an der Donau
Österreich
E-Mail: [E-MAIL-ADRESSE EINSETZEN]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung:
Leistung: ______________________________
Bestellt am: ___________________________
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Anschrift:
Datum: ________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
15. Digitale Inhalte und Onlinekurse
(1) Für digitale Inhalte, Onlinekurse, Workbooks, Audiodateien, Videos und vergleichbare digitale Leistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen.
(2) Soweit das gesetzliche Rücktrittsrecht bei digitalen Inhalten unter den gesetzlichen Voraussetzungen entfallen kann, wird die erforderliche ausdrückliche Zustimmung der Kund:innen vor Beginn der Bereitstellung gesondert eingeholt.
(3) Eine bloße Zustimmung zu diesen AGB stellt keine gesonderte Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte und keine gesonderte Bestätigung des Verlusts des Rücktrittsrechts dar.
(4) Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird und unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Rücktrittsrecht dadurch verloren gehen kann.
16. Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte und Materialien sind ausschließlich für die persönliche Nutzung durch die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden bestimmt.
(2) Hierzu zählen insbesondere Texte, Konzepte, Arbeitsblätter, Workbooks, Grafiken, Präsentationen, Videos, Audios, Übungen, Methoden und sonstige Unterlagen.
(3) Den Kund:innen wird, soweit erforderlich, ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die persönliche Nutzung eingeräumt.
(4) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, gewerbliche Nutzung oder sonstige Verwertung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
(5) Zugangsdaten, Passwörter und persönliche Links dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(6) Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen bleiben weitergehende gesetzliche Ansprüche der Anbieterin vorbehalten.
17. Foto-, Video- und Tonaufnahmen
(1) Bei Veranstaltungen können grundsätzlich Foto-, Video- oder Tonaufnahmen entstehen.
(2) Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen eine Person erkennbar ist, erfolgt nur auf Grundlage einer entsprechenden rechtlichen Grundlage bzw. erforderlichen Einwilligung.
(3) Bei minderjährigen Teilnehmer:innen werden Foto-, Video- oder sonstige Aufnahmen, die eine Identifizierung ermöglichen, nicht ohne die hierfür erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter:innen veröffentlicht.
(4) Eine Einwilligung zur Veröffentlichung von Foto-, Video- oder Tonaufnahmen ist unabhängig von der Buchung des Angebots zu erteilen und keine Voraussetzung für die Teilnahme, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig anders geregelt ist.
18. Eigenverantwortung und Haftung
(1) Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich.
(2) Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
(3) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet die Anbieterin nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht in Fällen, in denen zwingende gesetzliche Haftung besteht.
(5) Für technische Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, insbesondere Störungen des Internets, der verwendeten Videokonferenzplattform oder sonstiger technischer Infrastruktur Dritter, haftet die Anbieterin nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(6) Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, schulischen, beruflichen oder sonstigen Erfolg.
(7) Die angebotenen Lerntrainings, Mentaltrainings, Coachings und vergleichbaren Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige fachlich erforderliche Behandlung.
19. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
(2) Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten der betroffenen Personen sind der separaten Datenschutzerklärung der Anbieterin zu entnehmen.
(3) Bei Buchungen über externe Plattformen, insbesondere ThriveCart, können personenbezogene Daten im Rahmen der technischen und vertraglichen Abwicklung an die jeweiligen Dienstleister übermittelt bzw. durch diese verarbeitet werden.
(4) Die für die Durchführung eines gebuchten Angebots erforderliche Kommunikation, insbesondere Termin-, Zugangs- und Organisationsinformationen, erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlage.
(5) Eine Einwilligung in den Erhalt von Marketing- oder Newsletter-E-Mails ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Buchung eines Angebots, sofern nicht gesetzlich zulässig etwas anderes vorgesehen ist.
20. Newsletter und werbliche Kommunikation
(1) Die Anbieterin kann Kund:innen über weitere Angebote, Workshops, Veranstaltungen und sonstige Neuigkeiten informieren, sofern hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.
(2) Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert und freiwillig eingeholt.
(3) Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
(4) Die Abmeldung vom Newsletter hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit bereits abgeschlossener Verträge.
21. Besondere Bestimmungen für Sommercamps
(1) Für einzelne Sommercamps können ergänzende oder besondere Teilnahmebedingungen gelten. Hier einsehbar!
(2) Sofern für ein bestimmtes Sommercamp gesonderte AGB oder Teilnahmebedingungen veröffentlicht werden, gelten diese ergänzend.
(3) Bei Widersprüchen zwischen diesen allgemeinen AGB und ausdrücklich für ein bestimmtes Sommercamp geltenden Sonderbedingungen gehen die Sonderbedingungen für dieses Sommercamp vor.
22. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Verbraucher:innen sind zur Aufrechnung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt.
(2) Unternehmer:innen können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Ein Zurückbehaltungsrecht besteht für Unternehmer:innen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
23. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Für Unternehmer:innen wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin vereinbart, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
24. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt, soweit rechtlich zulässig, eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
25. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden, soweit erforderlich, rechtzeitig bekanntgegeben.
(2) Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
(3) Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang ist die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Angebotsbeschreibung.
Mag. Sereina Samira Senninger
Ottokargasse 11/4
3430 Tulln an der Donau
Österreich
Stand: Oktober 2026